Última actualización: 16 de diciembre de 2025
En CyL BabyMam somos una empresa familiar, ubicada en Santiago de Chile, y trabajamos para entregar un servicio de envío claro, transparente y confiable, entendiendo que muchas de nuestras clientas compran productos importantes para sus bebés 💕
Una vez realizada la compra en nuestro sitio web, el proceso contempla:
Este proceso interno tiene un plazo máximo de hasta 3 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.
El procesamiento se realiza de lunes a viernes, excluyendo domingos y festivos.
📌 Las compras realizadas sábado, domingo o festivos se procesan el siguiente día hábil.
📌 El valor del envío por pagar es definido directamente por la empresa de transporte seleccionada.
Para comunas periféricas de Santiago, tales como Talagante, Melipilla, Paine, Peñaflor, La Dehesa, entre otras:
Realizamos envíos a todas las ciudades de Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, utilizando empresas de transporte externas.
Bluexpress es una empresa de transporte más económica y una de las más utilizadas a nivel nacional, destacando por sus plazos de entrega rápidos.
Los valores de envío se calculan según peso y tamaño del paquete:
💰 Valores referenciales:
📍 Generalmente, los valores más bajos aplican a ciudades entre La Serena y Puerto Montt.
📍 Ciudades extremas como Arica / Antofagasta y Coyhaique / Punta Arenas pueden presentar recargos por distancia.
Starken es una empresa de transporte con amplia cobertura nacional y buen servicio de entrega.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los plazos referenciales son:
📌 Los plazos comienzan a contar desde el despacho, no desde la compra.
Pueden existir retrasos por causas externas, tales como:
Estas situaciones son ajenas al control directo de CyL BabyMam.
Como empresa, estamos comprometidos en realizar el proceso interno en el menor tiempo posible y en acompañar a nuestras clientas ante cualquier inconveniente con el envío, buscando siempre la mejor solución disponible.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.
En caso de errores en la dirección o ausencia de quien reciba el pedido, los costos de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
Al realizar una compra en www.cylbabymam.cl, el cliente declara conocer y aceptar esta Política de Envíos, junto con nuestros Términos y Condiciones y Política de Devoluciones.
📧 Correo: cylbabymam@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 6754 0418
🌐 www.cylbabymam.cl
