Última actualización: abril 2026

En CyL BabyMam somos una empresa familiar de Santiago de Chile,
con más de 5 años vendiendo online. Nos comprometemos a entregarte
un servicio de envío claro, transparente y confiable, porque sabemos
que estás comprando para tu bebé 💕

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  1. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez confirmado tu pago, el proceso es:

✔ Confirmación del pago
✔ Preparación del pedido
✔ Entrega a la empresa de transporte

Plazo máximo de preparación: hasta 3 días hábiles desde la
confirmación del pago.
Procesamos de lunes a viernes, excluyendo festivos.

📌 Las compras del sábado, domingo o festivos se procesan
el siguiente día hábil.

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  1. EMPRESA DE TRANSPORTE

Trabajamos con Bluexpress, empresa de cobertura nacional
reconocida por sus plazos de entrega rápidos y tarifas accesibles.

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  1. ENVÍOS EN SANTIAGO (comunas urbanas)

🚚 Envío a domicilio pagado: $3.600
El valor se paga al momento de la compra.

🚚 Envío por pagar: el cliente paga al recibir el pedido.
El valor lo define Bluexpress según destino.

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  1. ENVÍOS A COMUNAS PERIFÉRICAS (RM)

Comunas como Talagante, Melipilla, Paine, Peñaflor, entre otras:

🚚 Envío a domicilio pagado: $4.300

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  1. ENVÍOS A REGIONES (Arica a Punta Arenas)

Despachamos a todo Chile mediante Bluexpress.

Los valores dependen del peso y tamaño del paquete:

📦 Tamaño S: hasta 500 g → desde $4.300 – $5600 (valor según destino)
📦 Tamaño M: hasta 3 kg → desde $5.600 – $7.200 (valor según destino)
📦 Tamaño L: hasta 5 kg → desde $7.200 – $9.600 (valor según destino)

Rango referencial: $4.300 a $9.600

📍 Ciudades entre La Serena y Puerto Montt: valores más bajos.
📍 Zonas extremas (Arica, Antofagasta, Coyhaique, Punta Arenas):
pueden tener recargos por distancia.

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  1. PLAZOS DE ENTREGA (desde el despacho)

🏙 Santiago comunas urbanas: hasta 48 horas
🌆 Regiones cercanas a Santiago: hasta 48 horas
🗺 Regiones y zonas extremas: hasta 3 días hábiles

📌 Los plazos se cuentan desde el despacho, no desde la compra.

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  1. RETIRO EN TIENDA

No ofrecemos retiro en tienda ni entrega personal.
Todos los pedidos se despachan por Bluexpress.

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  1. POSIBLES DEMORAS

Pueden ocurrir retrasos por causas externas ajenas a CyL BabyMam:
condiciones climáticas, fallas de transporte, reprogramaciones
de entrega, entre otras.

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  1. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección
y datos de contacto. Los costos por reenvío debido a errores en
la dirección o ausencia al momento de la entrega serán asumidos
por el cliente.

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  1. CONTACTO

📧 cylbabymam@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 6754 0418
🌐 www.cylbabymam.cl